سياسة الاسترجاع
في Kangaroo نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق موثوقة ومريحة لعملائنا، لذلك نوفر سياسة استرجاع واستبدال واضحة لضمان رضاكم الكامل.
مدة الاسترجاع
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها (14) يومًا من تاريخ استلام الطلب.
شروط قبول الاسترجاع
حتى يكون المنتج مؤهلًا للاسترجاع، يجب أن تتوفر فيه الشروط التالية:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه.
- غير مستخدم أو متضرر أو تم ارتداؤه.
- يحتوي على جميع البطاقات والتغليف الأصلي.
- تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الطلب.
طريقة طلب الاسترجاع
لبدء طلب الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
يرجى ملاحظة أن طلبات الاسترجاع يجب أن تتم أولًا عبر التواصل معنا قبل إرسال أي منتج.
عنوان الإرجاع:
[يتم إضافة عنوان الإرجاع هنا]
بعد قبول طلب الاسترجاع، سيتم تزويدكم بالتعليمات الكاملة الخاصة بالشحن والإرجاع.
أي منتج يتم إرساله دون تقديم طلب استرجاع مسبق قد لا يتم قبوله.